Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ce document explique comment JSC Idema LT collecte et traite vos données personnelles, et à qui elle les transmet lorsque vous utilisez nos services ou entretenez toute autre relation juridique avec nous. Il contient également des informations importantes sur vos droits concernant le traitement de vos données.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est JSC Idema LT, numéro d’entreprise 304080242, dont l’adresse est Sviliskiu st. 4-37, LT-06152 Vilnius, Lituanie, téléphone +370 60997963, e-mail info@mariniskinsolutions.eu.

Notre délégué à la protection des données désigné veille à la protection de vos données. Vous pouvez le contacter à l’adresse data@mariniskinsolutions.eu.

Quelles données collectons-nous à votre sujet ?

Lorsque vous appelez le service client au +370 60997963, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes sur la base de votre consentement, afin d’assurer la qualité de notre service client et d’enregistrer les transactions :

Numéro de téléphone ;
Enregistrement de la conversation ;
Données techniques de la conversation (date, durée)

Lorsque vous contactez le service client par voie électronique à info@mariniskinsolutions.eu, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes afin d’assurer ces échanges et la qualité de notre service client :

Adresse e-mail ;
Historique de nos échanges avec vous ;

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne sans créer de compte personnel, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes pour les besoins du commerce électronique :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de facturation
Adresse de livraison des produits (requise uniquement pour une livraison à domicile).

Afin de vous offrir un meilleur service, nous collectons également les données personnelles suivantes lors de vos achats dans notre boutique en ligne :

Historique des achats ;
Historique des paiements ;
Historique de nos échanges avec vous ;

Vous pouvez créer un compte personnel dans notre boutique en ligne afin de faciliter vos achats et votre utilisation du site. Lorsque vous créez et utilisez ce compte, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Historique de votre comportement dans notre boutique en ligne ;
Historique de nos échanges avec vous ;
Historique de navigation ;
Questions et avis que vous avez laissés sur les produits.

Si vous créez un compte personnel sans effectuer d’achat dans notre boutique en ligne, vous pouvez nous fournir volontairement des données supplémentaires qui ne sont pas nécessaires à l’utilisation du compte. Nous les traitons afin de simplifier vos achats futurs. Vous pouvez choisir de nous communiquer les données supplémentaires suivantes :

Numéro d’identification personnel ;
Adresse de livraison ;
Choix du terminal de retrait de colis le plus proche ;

À quelles fins collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles :

Pour préparer, conclure et exécuter un contrat de vente (commerce électronique) ;
Pour garantir et améliorer la qualité du service et des prestations, ainsi que pour enregistrer les transactions ;
À des fins de marketing direct. Pour vous fournir les informations les plus pertinentes, nous personnalisons notre marketing direct en fonction de l’historique de navigation et d’achat de chaque personne. Une fois votre consentement obtenu, ces communications sont envoyées par e-mail et par téléphone.

Bases juridiques du traitement de vos données personnelles :

Conclusion et exécution d’un contrat ;
Respect de vos obligations légales ;
Préservation des intérêts légitimes ;
Consentement

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles recueillies dans le cadre du commerce électronique pendant 5 ans à compter de l’achat et/ou de votre dernière visite sur votre compte. Si vous créez un panier sans acheter les produits, celui-ci est conservé pendant 2 semaines pour votre commodité ; vous pouvez toutefois en supprimer les articles. Pour le remarketing, les données sont traitées pendant 3 ans à compter du consentement. Le marketing par e-mail est effectué pendant 1 an après la dernière ouverture d’un e-mail. Les enregistrements téléphoniques sont conservés pendant 6 mois après la fin de l’appel. Le contenu des communications électroniques est conservé pendant 2 ans.

À qui transmettons-nous vos données traitées pour le commerce électronique, et pourquoi ?

Les données personnelles sont transmises à nos partenaires pour exécuter un contrat de vente ou pour d’autres motifs légitimes prévus par la loi. Nous transmettons vos données :

Au prestataire de services de paiement SEB Bank, par l’intermédiaire duquel les paiements des produits et services sont effectués ;
Aux sociétés de crédit-bail avec lesquelles vous concluez des contrats ;
Aux sociétés proposant des services supplémentaires par l’intermédiaire de notre boutique en ligne (assurance des produits et extension de garantie) ;
Aux fournisseurs qui vous livrent directement les produits ;
Aux transporteurs qui vous livrent vos produits ;
Aux entreprises assurant le service après-vente ;
Aux entreprises fournissant des services marketing ;
Aux entreprises fournissant des logiciels et des services comptables ;
Aux entreprises assurant la maintenance de nos systèmes informatiques.

Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités judiciaires, aux autorités publiques et aux tribunaux conformément à la loi.

Comment traitons-nous les données personnelles pour le recrutement ?

Si vous avez envoyé votre CV pour figurer dans notre base de candidats ou en réponse à une annonce publiée sur notre site ou sur un site spécialisé dans le recrutement, nous traitons les données personnelles que vous avez fournies volontairement ainsi que les autres données indiquées ci-dessous pour sélectionner des employés.

Nous traitons les données personnelles envoyées dans le cadre de votre candidature jusqu’à la fin du recrutement, c’est-à-dire jusqu’à la décision de recruter un candidat et à la fin de sa période d’essai, ou jusqu’à la clôture de la procédure sans recrutement. Sauf opposition de votre part, nous conservons ensuite vos données pendant 2 ans et vous contactons si un besoin de personnel se présente durant cette période. Vos données sont supprimées après 2 ans. Si vous refusez leur conservation après le recrutement, indiquez-le par e-mail ou sur le formulaire d’information que nous vous remettrons pour signature lors de l’entretien.

Si vous avez envoyé votre CV et d’autres données en dehors d’une sélection, nous conservons ces données pendant 3 ans sans demander de consentement distinct, sur la base de votre volonté de les fournir.

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre volonté exprimée de participer au recrutement ou de conserver vos données dans la base, puis sur la base d’un intérêt légitime après la clôture du recrutement. Ces informations sont fournies volontairement, mais sans elles nous ne pouvons pas évaluer votre aptitude. Vous pouvez à tout moment retirer votre candidature ou demander l’arrêt de la conservation de vos données dans notre base de candidats.

Dans le cadre de nos droits prévus par la législation sur la protection des données, nous pouvons contacter vos anciens employeurs pour recueillir leur avis sur vos qualifications, compétences professionnelles et qualités professionnelles. Nous ne contactons toutefois pas votre employeur actuel sans votre consentement explicite préalable.

Comment traitons-nous les données personnelles reçues dans le cadre des communications électroniques ?

Le traitement des données personnelles fournies lors des communications électroniques repose sur la conclusion et l’exécution d’un contrat. L’adresse e-mail, le contenu des échanges et les données associées sont traités conformément au principe de proportionnalité. Ces données sont principalement visibles par votre interlocuteur direct. Dans certains cas, d’autres employés peuvent également lire la correspondance, notamment pour la surveillance électronique du lieu de travail, l’examen d’éventuelles violations de la loi ou des règles internes, le remplacement d’un employé et les finalités connexes, ainsi que dans des situations similaires. Les données reçues par voie électronique sont également traitées à des fins administratives internes.

Quels sont vos droits ? Comment accéder aux données que nous détenons à votre sujet ?

Vous avez le droit :

D’accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
De demander la rectification de données personnelles inexactes ;
De demander l’effacement de vos données personnelles ;
De vous opposer à tout moment au traitement fondé sur votre consentement ou de retirer ce consentement ;
À la limitation du traitement ;
À la portabilité des données ;
De vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple lorsqu’il repose sur un intérêt légitime ;
D’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (Inspection nationale de la protection des données).

Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, contactez-nous à data@mariniskinsolutions.eu. Vous pouvez également utiliser cette adresse pour toute autre question relative au traitement des données personnelles.

Qui contacter pour les questions relatives à la protection des données ?

Pour exercer vos droits ou poser toute autre question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à data@mariniskinsolutions.eu.